Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральным законом от 28 декабря 2024 года

№ 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке

рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке

рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) предусмотрены изменения,

вступившие в силу с 30 марта 2025 года, согласно которым обращения,

поступившие на электронную почту должны рассматриваться только в том

случае, если направлены с использованием федеральной государственной

информационной системы «Единый портал государственных и

муниципальных услуг (функций)» или официального сайта, после

авторизации через Единую систему идентификации

и аутентификации (ЕСИА). Электронная почта не может быть использована

как канал приёма письменных обращений граждан, подлежащих

рассмотрению в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.

Возможность подачи гражданами обращений в письменной и устной

форме сохраняется.